Esta Política de Privacidad establece cómo Elitarion ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando accede o utiliza nuestra plataforma automatizada de comercio de IA y los servicios vinculados a ella. Al abrir una cuenta o utilizar cualquier parte de la plataforma, confirma que ha leído esta Política de Privacidad, la ha comprendido y ha aceptado las prácticas establecidas a continuación.

Nos tomamos su privacidad muy en serio y manejamos los datos personales con los más altos estándares de seguridad, transparencia y cumplimiento normativo.

1. Información que recopilamos

Para ejecutar nuestros servicios de forma segura y eficaz, Elitarion puede recopilar las siguientes categorías de información:

  • Información de Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y los documentos de identificación emitidos por el gobierno necesarios para la verificación de la cuenta (KYC).
  • Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información financiera: Registros de depósitos y retiros, historial de transacciones, saldos de cuentas y detalles de métodos de pago.
  • Datos técnicos: Dirección IP, nombre y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y configuración de zona horaria.
  • Datos de uso: Páginas vistas, funciones utilizadas, duración de la sesión, patrones de clics y registros de interacción dentro de la plataforma.
  • Datos de comunicación: Registros de su correspondencia con nuestro equipo de soporte, incluidos correos electrónicos, transcripciones de chat y envíos de comentarios.
  • Cookies y datos de seguimiento: Información recopilada a través de cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares como se describe en la Sección 6.

2. Cómo utilizamos tu información

Elitarion procesa sus datos personales para estos fines:

  • Gestión de Cuentas: Para crear, verificar, mantener y asegurar su cuenta de Elitarion.
  • Entrega de Servicios: Para operar el sistema de trading de IA automatizado y ofrecer todas las funciones de la plataforma.
  • Procesamiento de transacciones: Para gestionar los depósitos, retiros y todas las operaciones financieras relacionadas de forma precisa y segura.
  • Verificación de Identidad (KYC/AML) Para cumplir con los requisitos de Conozca a su Cliente y Antilavado de Dinero.
  • Mejora de Plataforma: Para estudiar patrones de uso, detectar errores y seguir mejorando el rendimiento y la experiencia del usuario.
  • Atención al cliente: Para responder consultas, resolver problemas y brindar ayuda técnica.
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar, investigar y prevenir accesos no autorizados, actividades fraudulentas y amenazas a la seguridad.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones en virtud de las leyes, reglamentos y órdenes judiciales aplicables.
  • Comunicaciones de Marketing Para enviar actualizaciones relevantes, noticias de la plataforma y material promocional — solo cuando haya dado su consentimiento explícito.

3. Base legal para el tratamiento

Elitarion procesa sus datos personales sobre las siguientes bases, de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, la Ley de Protección de la Información Personal (PIPA) de la Columbia Británica y otra legislación de privacidad aplicable:

  • Necesidad contractual Tratamiento necesario para ejecutar nuestro acuerdo con usted y prestar nuestros servicios.
  • Obligación legal Procesamiento necesario para cumplir con las normativas financieras aplicables, las obligaciones de KYC/AML y la legislación fiscal.
  • Fines comerciales legítimos: Tratamiento para la prevención del fraude, la seguridad, la mejora de la plataforma y las operaciones diarias, cuando dichos fines no prevalezcan sobre sus derechos.
  • Consentimiento El tratamiento basado en su consentimiento expreso, como la recepción de comunicaciones comerciales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4. Protección y Seguridad de Datos

Mantener a salvo tus datos personales y financieros es una prioridad absoluta en Elitarion. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes, que incluyen:

  • Cifrado AES-256 Todo lo almacenado en nuestros sistemas está protegido con estándares de cifrado de nivel militar.
  • Protocolos SSL/TLS: Todos los datos que se transfieren entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifrados en tránsito.
  • Autenticación de dos factores (2FA) Obligatorio en cada inicio de sesión de la cuenta y en cada solicitud de retiro.
  • Cuentas de clientes segregadas Sus fondos se mantienen separados de los fondos operativos de la empresa en todo momento.
  • Auditorías de Seguridad Regulares Nuestra infraestructura se somete a evaluaciones de seguridad rutinarias y pruebas de penetración.
  • Controles de acceso: Unos estrictos controles internos garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos confidenciales de los usuarios.

Tomamos todas las precauciones razonables, pero ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Le animamos a que elija una contraseña segura, active la autenticación de doble factor (2FA) e informe de cualquier actividad sospechosa a nuestro equipo de soporte de inmediato.

5. Intercambio de información

Elitarion no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Los datos se comparten únicamente en estas situaciones limitadas:

  • Socios Tecnológicos Verificados: Proveedores externos que respaldan nuestra infraestructura, el procesamiento de pagos y la tecnología comercial, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades Reguladoras: Órganos gubernamentales, reguladores financieros o autoridades policiales, cuando la ley o el proceso legal lo requieran.
  • Servicios de Prevención de Fraude: Socios de confianza que nos ayudan a detectar y detener la actividad fraudulenta en la plataforma.
  • Proveedores de Verificación de Identidad: Socios autorizados de cumplimiento de KYC y AML que gestionan la verificación de cuentas.
  • Transferencias de negocios En una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de esa transacción, sujetos a una protección de privacidad equivalente.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a gestionarlos de conformidad con la ley de privacidad aplicable y nuestros acuerdos de procesamiento de datos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Elitarion utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia y recopilar información analítica. Las categorías que utilizamos son:

  • Cookies Esenciales Necesarios para que la plataforma funcione. Estos no se pueden desactivar.
  • Cookies Analíticas Se utiliza para comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma para poder mejorarla.
  • Cookies de preferencia Guarda tus configuración para que tu experiencia sea personalizada en tus próximas visitas.
  • Cookies de marketing: Solíamos entregar contenido promocional relevante basado en tus intereses, solo con tu consentimiento.

Las preferencias de cookies se pueden gestionar a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de la plataforma.

7. Retención de datos

Elitarion conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados, específicamente:

  • Durante el tiempo que su cuenta esté activa y continúe utilizando nuestros servicios.
  • Durante al menos 5 años después del cierre de la cuenta, como lo exigen las normativas financieras y las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales (AML).
  • Durante el tiempo que sea necesario para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o cumplir con requisitos legales.

Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan de acuerdo con nuestros procedimientos de retención de datos.

8. Tus derechos

Como usuario de Elitarion, usted ostenta los siguientes derechos sobre sus datos personales conforme a la PIPEDA, la PIPA de BC y otras leyes de privacidad aplicables:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Pídanos que corrijamos o actualicemos los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recopilados (sujeto a obligaciones legales).
  • Derecho a restringir el tratamiento Solicitarnos que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos Solicito una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho de Oposición Oponerse al tratamiento realizado para nuestros fines comerciales legítimos, incluida la mercadotecnia directa.
  • Derecho de Retirar el Consentimiento Retira el consentimiento que diste anteriormente en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad utilizando los datos de la Sección 11. Respondemos a todas las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o ante el Comisionado de Información y Privacidad de la Columbia Británica.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Elitarion opera desde Canadá y puede transferir sus datos a socios de confianza ubicados en otros países. Cuando esto ocurra, implementaremos las salvaguardas adecuadas —incluidas las protecciones contractuales estándar reconocidas por las autoridades de privacidad pertinentes— para que su información esté protegida al mismo nivel que exige la PIPEDA.

10. Servicios de Terceros y Enlaces

Nuestra plataforma puede enlazar o integrarse con sitios web y servicios externos. Elitarion no se hace responsable de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de ninguna plataforma de terceros. Recomendamos encarecidamente leer la política de privacidad de cualquier servicio externo al que acceda a través de nosotros.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Elitarion podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionalidad de la plataforma. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico o mediante un aviso claro en la plataforma. La política actualizada se aplica a partir de la fecha en que se publica. Continuar utilizando nuestros servicios después de dicho aviso significa que acepta la política revisada.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo Elitarion maneja sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo de privacidad:

Elitarion
Dirección: Jaswinder Dalby, 4656 Orca Way, Tsawwassen, BC V4M 0C9, Canadá
Correo electrónico [email protected]
Teléfono: +1 604 948 8178

Estamos comprometidos a resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de forma rápida y abierta.