Esta Política de Privacidade estabelece a forma como a Elitarion ("nós", "nosso" ou "nos") recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando acede ou utiliza a nossa plataforma de negociação automatizada por IA e os serviços associados à mesma. Ao abrir uma conta ou utilizar qualquer parte da plataforma, confirma que leu esta Política de Privacidade, a compreendeu e aceita as práticas abaixo descritas.

Levamos a sua privacidade muito a sério e tratamos os dados pessoais de acordo com os mais elevados padrões de segurança, transparência e conformidade regulamentar.

1. Informações Que Recolhemos

Para executar os nossos serviços de forma segura e eficaz, a Elitarion poderá recolher as seguintes categorias de informação:

  • Informações de Identificação: Nome completo, data de nascimento, nacionalidade e os documentos de identificação emitidos pelo governo necessários para a verificação de conta (KYC).
  • Contactos: Endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada.
  • Informação Financeira: Registos de depósitos e levantamentos, histórico de transações, saldos de contas e detalhes dos métodos de pagamento.
  • Dados Técnicos: Endereço IP, nome e versão do browser, sistema operativo, identificadores do dispositivo e definições de fuso horário.
  • Dados de Utilização: Páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, duração da sessão, padrões de cliques e registos de interações dentro da plataforma.
  • Dados de Comunicação: Registos da sua correspondência com a nossa equipa de apoio, incluindo e-mails, transcrições de chat e submetimentos de feedback.
  • Cookies e Dados de Rastreamento: Informação recolhida através de cookies, píxeis e tecnologias de rastreio semelhantes, conforme descrito na Secção 6.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

O Elitarion trata os seus dados pessoais para estas finalidades:

  • Gestão de Conta: Para criar, verificar, manter e proteger a sua conta Elitarion.
  • Entrega de Serviços: Para operar o sistema de negociação de IA automatizado e disponibilizar todas as funcionalidades da plataforma.
  • Processamento de Transações: Para processar depósitos, levantamentos e todas as operações financeiras relacionadas de forma precisa e segura.
  • Verificação de Identidade (KYC/AML): Para cumprir os requisitos de Conhecimento do Cliente e de Prevenção do Branqueamento de Capitais.
  • Melhoria da Plataforma: Para estudar padrões de utilização, detetar erros e continuar a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
  • Apoio ao Cliente: Para responder a pedidos de informação, resolver problemas e prestar apoio técnico.
  • Segurança e Prevenção de Fraude: Para detetar, investigar e prevenir o acesso não autorizado, a atividade fraudulenta e as ameaças à segurança.
  • Conformidade Legal: Para cumprir obrigações ao abrigo de leis, regulamentos e decisões judiciais aplicáveis.
  • Comunicação de Marketing: Para enviar atualizações relevantes, novidades da plataforma e material promocional — apenas caso tenha dado consentimento explícito.

3. Base Legal para o Tratamento

A Elitarion processa os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos, em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos do Canadá (PIPEDA), com a Lei de Proteção de Informações Pessoais da Colúmbia Britânica (PIPA) e com outra legislação de privacidade aplicável:

  • Necessidade Contratual: Processamento necessário para executar o nosso contrato consigo e prestar os nossos serviços.
  • Obrigação Legal Processamento necessário para cumprir as regulamentações financeiras aplicáveis, os deveres de KYC/AML e a lei fiscal.
  • Finalidades Comerciais Legítimas: Tratamento para prevenção de fraude, segurança, melhoria da plataforma e operações do dia a dia, caso esses fins não prevaleçam sobre os seus direitos.
  • Consentimento: Tratamento com base no seu consentimento expresso, tal como a receção de comunicações de marketing. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Proteção e Segurança de Dados

Manter os seus dados pessoais e financeiros seguros é uma prioridade máxima na Elitarion. Aplicamos salvaguardas técnicas e organizativas líderes, incluindo:

  • Encriptação AES-256: Tudo o que está armazenado nos nossos sistemas está protegido com padrões de encriptação de nível militar.
  • Protocolos SSL/TLS: Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são encriptados em trânsito.
  • Autenticação de Dois Fatores (2FA): Obrigatório em todos os inícios de sessão e em todos os pedidos de levantamento.
  • Contas de Clientes Segregadas: Os seus fundos são mantidos separados dos fundos operacionais da empresa em todos os momentos.
  • Auditorias de Segurança Regulares: A nossa infraestrutura é submetida a avaliações de segurança de rotina e a testes de intrusão.
  • Controlos de Acesso: Controlos internos apertados significam que apenas o pessoal autorizado consegue aceder a dados sensíveis de utilizadores.

Tomamos todas as precauções razoáveis, mas nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Aconselhamos a escolher uma palavra-passe forte, a ativar a autenticação de dois fatores (2FA) e a reportar imediatamente qualquer atividade suspeita à nossa equipa de apoio.

5. Partilha de Informação

A Elitarion não vende, aluga ou troca as suas informações pessoais com terceiros. Os dados são partilhados apenas nestas situações limitadas:

  • Parceiros Tecnológicos Verificados: Fornecedores terceiros que dão apoio à nossa infraestrutura, ao processamento de pagamentos e à tecnologia de negociação — todos vinculados a rigorosos acordos de confidencialidade.
  • Autoridades Reguladoras: Órgãos governamentais, reguladores financeiros ou autoridades policiais, quando a lei ou um processo legal o exijam.
  • Serviços de Prevenção de Fraude: Parceiros de confiança que nos ajudam a detetar e a impedir atividade fraudulenta na plataforma.
  • Provedores de Verificação de Identidade: Parceiros de conformidade KYC e AML licenciados que tratam da verificação de contas.
  • Transferências de Negócios: Numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação, sujeitos a uma proteção de privacidade equivalente.

Todas as entidades terceiras com quem partilhamos dados são obrigadas a tratá-los em conformidade com a legislação de privacidade aplicável e com os nossos acordos de processamento de dados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Elitarion utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência e recolher dados analíticos. As categorias que utilizamos são:

  • Bolachas Essenciais: Necessário para o funcionamento da plataforma. Estes não podem ser desativados.
  • Cookies Analíticos: Utilizado para compreender como as pessoas interagem com a plataforma para podermos melhorá-la.
  • Cookies de Preferência: Guarde as suas definições para que a sua experiência seja personalizada em visitas futuras.
  • Cookies de Marketing: Usado para entregar conteúdo promocional relevante com base nos seus interesses — apenas com o seu consentimento.

As preferências de cookies podem ser geridas através das definições do seu navegador a qualquer momento. Desativar determinados cookies poderá limitar a funcionalidade da plataforma.

7. Retenção de Dados

O Elitarion mantém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, especificamente:

  • Enquanto a sua conta estiver ativa e continuar a utilizar os nossos serviços.
  • Por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pelos regulamentos financeiros e pelas obrigações de combate ao branqueamento de capitais.
  • Pelo tempo que for necessário para resolver litígios, fazer cumprir acordos ou cumprir obrigações legais.

Assim que os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados ao abrigo dos nossos procedimentos de retenção de dados.

8. Os seus direitos

Enquanto utilizador da Elitarion, detém os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais ao abrigo da PIPEDA, da PIPA da BC e de outras leis de privacidade aplicáveis:

  • Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
  • Direito de Retificação: Peça-nos para corrigir ou atualizar dados imprecisos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos (sujeito a obrigações legais).
  • Direito de limitar o tratamento: Pedir-nos para limitar a utilização dos seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Direito à Portabilidade de Dados: Solicito uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
  • Direito de Oposição Opor-se ao tratamento efetuado para os nossos fins comerciais legítimos, incluindo marketing direto.
  • Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte a nossa equipa de privacidade utilizando os dados da Secção 11. Respondemos a todos os pedidos verificados no prazo de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, também pode apresentar uma reclamação junto do *Office of the Privacy Commissioner of Canada* ou do *Information and Privacy Commissioner for British Columbia*.

9. Transferências Internacionais de Dados

A Elitarion opera a partir do Canadá e poderá transferir os seus dados para parceiros de confiança localizados noutros países. Nesses casos, implementamos salvaguardas adequadas — incluindo proteções contratuais padrão reconhecidas pelas autoridades de privacidade relevantes — para que as suas informações sejam protegidas de acordo com o mesmo nível de exigência exigido pelo PIPEDA.

10. Serviços e Links de Terceiros

A nossa plataforma pode ligar-se ou integrar-se com sítios Web e serviços externos. A Elitarion não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de qualquer plataforma de terceiros. Recomendamos vivamente que leia a política de privacidade de qualquer serviço externo a que aceda através de nós.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Elitarion poderá atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou na funcionalidade da plataforma. As alterações materiais serão anunciadas por e-mail ou através de um aviso claro na plataforma. A política atualizada aplica-se a partir da data em que for publicada. Continuar a utilizar os nossos serviços após esse aviso significa que aceita a política revista.

12. Informações de Contacto

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como a Elitarion lida com os seus dados pessoais, por favor, contacte a nossa equipa de privacidade:

Elitarion
Morada: Jaswinder Dalby, 4656 Orca Way, Tsawwassen, BC V4M 0C9, Canadá
Email: [email protected]
Telefone: +1 604 948 8178

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão relacionada com a privacidade de forma rápida e transparente.