La présente politique de confidentialité définit la manière dont Elitarion (" nous ", " notre " ou " nos ") recueille, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez notre plateforme de trading automatisé par IA et les services qui y sont rattachés. En ouvrant un compte ou en utilisant une partie quelconque de la plateforme, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité, l'avoir comprise et en accepter les pratiques énoncées ci-dessous.

Nous prenons votre vie privée au sérieux et traitons vos données personnelles selon les normes les plus strictes de sécurité, de transparence et de conformité réglementaire.

1. Informations que nous collectons

Pour faire fonctionner nos services de manière sécurisée et efficace, Elitarion peut recueillir les catégories d'informations suivantes :

  • Informations d'identité : Nom complet, date de naissance, nationalité et les documents d'identité émis par le gouvernement nécessaires pour la vérification du compte (KYC).
  • Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse personnelle.
  • Informations financières Historique des dépôts et des retraits, historique des transactions, soldes des comptes et détails des méthodes de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, nom et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et paramètres de fuseau horaire.
  • Données d'utilisation : Pages vues, fonctionnalités utilisées, durée de session, schémas de clics et journaux d'interactions au sein de la plateforme.
  • Données de communication : Dossiers de vos échanges avec notre équipe de support, y compris les e-mails, les transcriptions de chat et les soumissions de commentaires.
  • Cookies et données de suivi : Informations collectées par le biais de cookies, de pixels et de technologies de suivi similaires telles que décrites à la section 6.

2. Comment nous utilisons vos informations

Elitarion traite vos données personnelles à ces fins :

  • Gestion de compte : Pour créer, vérifier, maintenir et sécuriser votre compte Elitarion.
  • Prestation de services : Pour exploiter le système de trading automatisé par IA et offrir toutes les fonctionnalités de la plateforme.
  • Traitement des transactions : Pour gérer les dépôts, les retraits et toutes les opérations financières associées avec précision et sécurité.
  • Vérification d'identité (KYC/AML) Pour satisfaire aux exigences de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent.
  • Amélioration de la plateforme Pour étudier les habitudes d'utilisation, détecter les bugs et continuer à améliorer les performances et l'expérience utilisateur.
  • Assistance clientèle Pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance technique.
  • Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter, enquêter sur et prévenir les accès non autorisés, les activités frauduleuses et les menaces de sécurité.
  • Conformité juridique Pour satisfaire aux obligations découlant des lois, réglementations et ordonnances judiciaires applicables.
  • Communications marketing Pour envoyer des mises à jour pertinentes, des actualités sur la plateforme et du matériel promotionnel — uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

3. Base juridique du traitement

Elitarion traite vos données personnelles sur les bases suivantes, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, à la loi sur la protection des renseignements personnels (Personal Information Protection Act - PIPA) de la Colombie-Britannique et à toute autre législation applicable en matière de protection de la vie privée :

  • Nécessité contractuelle : Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous et à la fourniture de nos services.
  • Obligation légale Traitement nécessaire pour satisfaire aux réglementations financières applicables, aux obligations LCB-FT et au droit fiscal.
  • Motifs commerciaux légitimes : Traitement à des fins de prévention de la fraude, de sécurité, d'amélioration de la plateforme et d'opérations quotidiennes, lorsque ces finalités ne prévalent pas sur vos droits.
  • Consentement Traitement fondé sur votre consentement expicite, tel que la réception de communications marketing. Le consentement peut être retiré à tout moment.

4. Protection et sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles et financières est une priorité absolue chez Elitarion. Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles de premier plan, notamment :

  • Chiffrement AES-256 Tout ce qui est stocké sur nos systèmes est protégé par des normes de chiffrement de niveau militaire.
  • Protocoles SSL/TLS : Toutes les données transitant entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées lors de leur transfert.
  • Authentification à deux facteurs (A2F) Obligatoire à chaque connexion au compte et à chaque demande de retrait.
  • Comptes clients séparés : Vos fonds sont conservés séparément des fonds d'exploitation de l'entreprise à tout moment.
  • Audits de sécurité réguliers : Notre infrastructure fait l'objet d'évaluations de sécurité et de tests d'intrusion de routine.
  • Contrôles d'accès : Des contrôles internes stricts garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles des utilisateurs.

Nous prenons toutes les précautions raisonnables, mais aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à choisir un mot d'mot de passe fort, à activer la double authentification et à signaler immédiatement tout comportement suspect à notre équipe de support.

5. Partage d'informations

Elitarion ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles à des tiers. Les données sont partagées uniquement dans ces situations limitées :

  • Partenaires Technologiques Vérifiés : Prestataires tiers soutenant notre infrastructure, le traitement des paiements et la technologie de négociation — tous tenus par des accords de confidentialité stricts.
  • Autorités réglementaires : Organismes gouvernementaux, régulateurs financiers ou forces de l'ordre, lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige.
  • Services de prévention de la fraude : Des partenaires de confiance qui nous aident à détecter et à stopper les activités frauduleuses sur la plateforme.
  • Prestataires de vérification d'identité : Partenaires agréés en matière de conformité KYC et LCB-FT gérant la vérification des comptes.
  • Transferts d'entreprises : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve d'une protection de la vie privée équivalente.

Chaque tiers avec lequel nous partageons des données est tenu de les traiter conformément à la loi sur la protection de la vie privée applicable et à nos accords de traitement des données.

6. Cookies et technologies de suivi

Elitarion utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et recueillir des analyses. Les catégories que nous utilisons sont :

  • Biscuits essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies analytiques Utilisé pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin de pouvoir l'améliorer.
  • Cookies de préférence Enregistrez vos paramètres pour que votre expérience soit personnalisée lors de vos prochaines visites.
  • Cookies marketing Utilisé pour diffuser du contenu promotionnel pertinent en fonction de vos intérêts — uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités de la plateforme.

7. Conservation des données

Elitarion ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

  • Tant que votre compte est actif et que vous continuez à utiliser nos services.
  • Pendant au moins 5 ans après la clôture du compte, comme l'exigent la réglementation financière et les obligations en matière de LCB-FT.
  • Aussi longtemps que nécessaire pour régler les litiges, faire respecter les accords ou satisfaire aux exigences légales.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées conformément à nos procédures de conservation des données.

8. Vos droits

En tant qu'utilisateur d'Elitarion, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles en vertu de la LPRPDE, de la loi PIPA de la Colombie-Britannique et des autres lois applicables sur la protection de la vie privée :

  • Droit d'accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demandez-nous de corriger ou de mettre à jour des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (sous réserve des obligations légales).
  • Droit de restreindre le traitement : Demandez-nous de limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition S'opposer au traitement effectué à des fins de nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la prospection commerciale.
  • Droit de retirer son consentement Retirez à tout moment le consentement que vous avez donné précédemment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre équipe chargée de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées fournies à la section 11. Nous répondons à toutes les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.

9. Transferts internationaux de données

Elitarion exerce ses activités depuis le Canada et peut transférer vos données à des partenaires de confiance situés dans d'autres pays. Le cas échéant, nous mettons en place des mesures de protection appropriées — y compris des protections contractuelles standard reconnues par les autorités de protection de la vie privée compétentes — afin que vos informations soient protégées selon la même norme que celle exigée par la LPRPDE.

10. Services et liens tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers ou s'intégrer avec des sites web et services externes. Elitarion n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de toute plateforme tierce. Nous vous recommandons fortement de lire la politique de confidentialité de tout service externe auquel vous accédez par notre intermédiaire.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Elitarion peut mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques, nos exigences légales ou la fonctionnalité de la plateforme. Les changements importants seront annoncés par e-mail ou par un avis clair sur la plateforme. La politique mise à jour s'applique à compter de la date de sa publication. Continuer à utiliser nos services après cet avis signifie que vous acceptez la politique révisée.

12. Informations de contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Elitarion traite vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité :

Élitarion
Adresse : Jaswinder Dalby, 4656 Orca Way, Tsawwassen, BC V4M 0C9, Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 604 948 8178

Nous nous engageons à régler rapidement et ouvertement tout problème lié à la confidentialité.